Vorträge: Konfliktmanagement
Wo gehobelt wird, fallen Späne. Keine Zusammenarbeit, kein Team ist frei von Reibereien. Von unseren Referenten und Keynote Speakern erfahren Sie, wie Sie bereits bestehende Konflikte lösen und in Zukunft vermeiden können, Reklamationen erfolgreich bearbeiten und mit Innovationen und besserer Menschenkenntnis aus Problemen Chancen machen.
Der Körper sagt immer die Wahrheit - Erkennen Sie was Ihr Kunde wirklich denkt
Das gesprochene Wort können wir bewusst beeinflussen, die Signale, die unser Körper aussendet zeugen doch immer von unseren wahren Gefühlen und Gedanken. Vertrauen Sie nicht nur auf die verbale Sprache, deuten Sie auch die nonverbalen Signale Ihres Kunden - finden Sie den Schlüssel und erkennen Sie, was Ihr Gesprächspartner wirklich denkt!
Preiskämpfe erfolgreich meistern
Gute Antworten auf Rabattforderungen - Strategien der erfolgreichen Preisverhandlung - So retten Sie ihre Rendite Ziel: Sie lernen die Grundregeln der erfolgreichen Preisverhandlung kennen. Sie kennen die besten Strategien der erfolgreichen Preisverhandlung. Sie werden preisstabil und sichern die Rendite Ihres Unternehmens Zielgruppe: Verkäufer, Außendienstmitarbeiter
Die wichtigsten Kundentypen nach Insights MDI®
Der Verkäufer lernt, … sich selbst besser kennen. … woran er welchen Kundentyp erkennt. … worauf es bei welchem Kundentyp im Gesprächsverlauf ankommt.
Schluss mit der Schönwetter-Wirtschaft: Deutschland braucht Regelbrecher!
Opel, Karstadt, Schäffler, Quelle … Die Krise hat uns bewusst gemacht, wie anfällig unsere Wirtschaft für Marktveränderungen ist. Der Grund ist immer das überholte Geschäftsmodell. Geschäftsmodelle und Produkte sind austauschbar und taugen allenfalls als Schön-Wetter-Wirtschaft. Deutschland ist ein „MeToo-Land“. Was fehlt, ist Innovation, davon ist Sven Gabor Janszky überzeugt. Seine These: Die Innovationsabteilungen sind in den letzten Jahren zur Gedankenpolizei geworden, die jede Idee beseitigt, die nicht in die starren Raster linearer Innovationsprozesse passen.
Kämpfertypen haben mehr Erfolg!
„Ich fühl mich schon wieder total urlaubsreif! Kann die Präsentation nicht jemand anders übernehmen?" Kommt Ihnen bekannt vor? Dann könnte Ihnen dieser Vortrag weiterhelfen.
Die professionelle Bedarfsanalyse
Vom Monolog zum Dialog oder „Wer fragt – führt!“. Wer fragt, nimmt seinen Kunden ernst und gewinnt seine Sympathie, die wichtigsten Fragetechniken, individueller Fragekatalog zur qualifizierten Bedarfsanalyse und um den Bedarf zu wecken.
Schneller lesen und trotzdem besser verstehen
„Wenn ich schneller lese, dann verstehe ich weniger!“ Das stimmt, aber nur dann wenn die Technik nicht optimal ist. Genau wie beim Tennis und Golfschwung: Er ist mit der richtigen Technik möglich, das Tempo zu erhöhen und gleichzeitig die Kontrolle mindestens gleich hoch zu halten und damit gleich viel Informationen aufzunehmen.
Office-Fitness – der Weg zum aufgeräumten Büro
Freier Schreibtisch – klarer Kopf. Mehr Ordnung im Büro bedeutet eines um zwanzig Prozent höhere Effizienz. Für immer aufgeräumt bleiben Sie nach diesem Vortrag von Jürgen Kurz. Wer wünscht sich nicht einen freien Schreibtisch und mehr Ordnung im Büro? Jürgen Kurz liefert ein praxiserprobtes Tipp-Feuerwerk, mit dem, Sie Ihren Wunsch verwirklichen können. Wie Sie es entzünden? Die fünf Stufen: * Schaffen Sie Ordnung und Sauberkeit * Standardisieren Sie Ihre Büroorganisation
Coaching in der Praxis - Definition von Christian Stelzmüller
Synergie-Coaching® Synergie-Coaching befähigt Führungskräfte, ihren Bereich, ihr Unternehmen zu gestalten und sich selbst erfolgreicher zu steuern.
Konflikte schneller lösen - als Sieger
Kurt-Georg Scheible zeigt Ihnen in seinem Vortrag: Konflikte gibt es immer und überall. In Verkauf, Verhandlung, Führung, Privat und im Beruf. Dabei gilt: Konflikten aus dem Weg gehen hilft nur kurz. Lernen Sie auf unterhaltsame Weise und anhand zahlreicher Beispiele, wie Sie aus Konflikten als Sieger hervorgehen und für sich mehr erreichen. Erfahren Sie, dass der direkte Weg im Konfliktmanagement nicht zwangsläufig der Schnellste und nur selten der Erfolgreichste ist.
