Service macht den Unterschied - Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Sie möchten wissen, wie Sie Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen können?
5 Sterne Rednerin Sabine Hübner zeigt Ihnen in Ihrem Vortrag, wie Sie dies mit mehr Servicequalität erreichen.
Themen:
- Zufrieden ist zu wenig. Herausragender Service als Schlüssel zur Marktführerschaft
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Service nach Plan statt nach Lust und Laune. Was exzellenten Service ausmacht und worauf es
bei Ihrer Serviceperformance ankommt - Vom „Point of Pain“ zum Wow-Effekt - wie Sie die Kundenloyalität steigern
- Innovative Serviceideen und das „kleine bisschen Extra“
- Erfolgsbeispiele, die Lust auf Service machen
Zielgruppe:
- Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter
Termine:
Service macht den Unterschied.
Kraftwerk Rottweil, Duttenhofer Straße, 78628 Rottweil
Beginn: 10.10.2012 - 19:30 Uhr
Ende: 10.10.2012 - 21:15 Uhr