Smile & Sell
Servicewüste Deutschland. Klischee oder Wirklichkeit?
Servicequalität, Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit stehen im Verkauf mehr denn je im Mittelpunkt der Unternehmen. Zum Teil mit großem Erfolg. Wie können wir Kunden nicht nur zufrieden machen, sondern begeistern? Wie können wir Kunden beim Einkaufen ein Erlebnis verschaffen. Wie können wir selbst Begeisterung und Freude ausstrahlen, die natürlich und nicht aufgesetzt ist? Lösen Sie diese Probleme! Nur wer wagt, der gewinnt.
Der Impulsvortrag zeigt Beispiele für Service- Oasen in Deutschland (Filmausschnitte aus „Smile & Sell! Verkäufer und Serviceoasen in Deutschland). Er macht Mut, seine Einstellung zu hinterfragen, Neues zu wagen, mitzudenken und anders zu sein. Er fordert dazu auf, seine Potenziale zu wecken und die Kunden von Herzen zu begeistern.
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