Janszky und Callmund auf der contact center trends in der Commerzbank-Arena

Janszky und Callmund auf der contact center trends in der Commerzbank-Arena

Keynote-Speaker auf der diesjährigen contact center trends sind Fußballexperte und Manager Reiner Calmund, Autor, Werber und Experte für Social Media Sascha Lobo, Dr. Frank Schirrmacher Autor und Mitherausgeber der FAZ und Zukunftsforscher und 5 Sterne Redner Sven Gabor Janszky.

Für Jánszky sind die Zeiten des „80er Jahre Datenschutzes“ vorbei. Laut Prognose des Trendforschers bahnt sich aktuell ein großer Paradigmenwechsel an: „Der Datenschutz, so wie wir ihn kennen, ist gemacht in den 80er Jahren und für eine Zeit, in der die Menschen Angst hatten vor der Allmacht des Staates und den Bürgen die Möglichkeit gegeben werden sollte, ihre Daten nicht preiszugeben“, erklärt der Trendforscher im Vorfeld der Veranstaltung. „Wir leben inzwischen in einer Welt, in der wir die neuen Internet-Services nutzen wollen. Das heißt, wir wollen unsere persönlichen Daten freigeben. Das heißt aber nicht, dass wir die Souveränität über unsere Daten verlieren möchten. Der Datenschutz der Zukunft wird so aussehen, dass Unternehmen gesetzlich gezwungen werden, die Souveränität des Kunden über seine Daten auch dann zu gewährleisten, wenn diese Daten schon freigegeben worden sind.“

Die contact center trends findet am 29. und 30. September in der Commerzbank-Arena in Frankfurt statt und ist eine kombinierte Messe und Vortragsveranstaltung mit Ausstellern aus den Bereichen:

  • Contact Center-Ausrüster
  • Contact Center-Beratung
  • Contact Center-Technik
  • Online Medien
  • Personalmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Telekommunikation & Internet
  • Verbände & Verlage
  • Wirtschaftsförderungen
  • Specials

Trendforscher Sven Gabor Janszky erklärt in seinem Vortrag, warum wir in Zukunft unsere persönlichen Daten freigeben wollen und warum die aktuelle Debatte um den Datenschutz ein Relikt aus alter Zeit ist.

  • Weitere Informationen zur Tagung.
  • Ausführliche Infos zum Vortrag von Trendforscher Sven Gabor Janszky.
  • Hier der Link zum Video von Sven Gabor Janszky zum Thema "Datenschutz - Quo Vadis?"

Bildhinweis: Sven Gabor Janszky auf der CallCenterTrends 2010

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