Inhalt
Wir lesen Geschichten von renommierten Autobauern, die einfachste Methoden des Kundenservice nicht beherrschen, von Callcentern, die ihren Kunden Angebote unterbreiten, die gar nicht zur Verfügung stehen, von der vergebenen Mühe eines TV-Moderators Bundeskanzlerkandidat Edmund Stoiber ins rechte Licht zu rücken, von Versicherungsunternehmen, die ihre Kunden als nervige Bittsteller behandeln... Der ganz normale Business-Wahnsinn, den jeder kennt und niemand glaubt!
Mit Beiträgen von den 5 Sterne Rednern Andreas Buhr, Dr. Stefan Frädrich, Jürgen Kurz, Dr. Cornelia Topf u.a. Nicht ohne Augenzwinkern und humorvoll geschrieben sowie herrlich gruselig illustriert von Timo Wuerz. Ein schöner Geschenkband und wirklich einmal etwas anderes!
Profil
Dr. med. Stefan Frädrich ist promovierter Mediziner und Betriebswirt (IHK). Er hat sich in den Bereichen kognitive Verhaltenstherapie, Hypnose, NLP, Rhetorik, Verkaufen, Kommunikation, Gesundheit und Management fortgebildet. Der Experte und Keynote Speaker für erfolgreiche Selbstmotivation wurde als Autor von Bestsellerbüchern („Günter, der innere Schweinehund“) und durch eigene TV-Sendungen einem breiten Publikum bekannt. Dr. med. Frädrich sitzt im Expertenrat der Mentor-Stiftung und ist Gründungsmitglied der Deutschen Gesellschaft für Nikotinprävention. Er ist ein gern gesehener Talkgast (Kerner, Maischberger, etc). und führt Nichtraucher Seminare durch.
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