Inhalt
Empathie öffnet Türen auf einer sehr menschlichen Ebene. Durch Empathie kann man z.B. auf schwierige Situationen positiv Einfluss nehmen. Empathie schafft Herzensglück, wo sonst nur faktischer Erfolg steht.
Sabine Hübner spricht in diesem Buch über Konzentration, Begegnungsqualität, Dialogführung, unsere Wahrnehmung, falsche Vorannahmen, Körpersprache, Mimik, Kreativität und Mut. Aber die wichtigste Botschaft ihres Buches lautet: Empathie ist lernbar - und zwar von jedem, der bereit dazu ist - und das in nur 30 Minuten. Bereichern auch Sie durch Empathie Ihr Leben und Schaffen!
Leseprobe des Buches finden Sie hier.
Profil
5 Sterne Rednerin Sabine Hübner ist eine der führenden Service-Expertinnen in der DACH-Region und bekannt für ihre inspirierenden Keynotes, die Unternehmen dabei unterstützen, sich in die Lieblings-Company ihrer Kunden zu verwandeln. Mit ihrem Konzept des „WOW-Service“ – sowohl digital als auch persönlich – zeigt Sabine Hübner, wie Konzerne, Mittelständler und Startups ihren Service effizienter und empathischer gestalten können. Ihre charmanten und kurzweiligen Vorträge bringen frische Energie und eine stärkere Servicehaltung in Unternehmen, was letztlich zu begeisterten Kunden und messbaren Erfolgen führt.Als Gründerin der Beratungsagentur forwardservice hat sich Hübner der Entwicklung nachhaltiger Servicekulturen verschrieben. Ihre intelligenten Servicekonzepte helfen Unternehmen, sich durch exzellenten Service von der Konkurrenz abzuheben, indem sie auf die immer schnelleren Veränderungen der Welt reagieren. In ihren Vorträgen, die sowohl humorvolle Anekdoten als auch praxisnahe Tipps enthalten, begeistert sie Mitarbeiter und Führungskräfte gleichermaßen.Ob auf großen Events oder in intimen Settings, Sabine Hübner überzeugt als Vortragsrednerin und Gastrednerin mit einem tiefen Verständnis für die wirtschaftliche Bedeutung von Service. Mit über 15 Bestsellern ist sie auch eine gefragte Keynote Speakerin auf internationalen Bühnen, wo sie ihre Vision einer serviceorientierten Unternehmensführung teilt und ihre Zuhörer nachhaltig inspiriert.
