Vermittler trifft Kunde

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Strategien für ein typgerechtes Verkaufsgespräch

Sicherlich sind Verkaufs-Know-how und Wissen um Produkte und Dienstleistungen große Erfolgsfaktoren. Wir leben aber in schwierigen (Verkaufs-)Zeiten. Die Menschen hinterfragen aus Furcht vor weiteren Finanz- und Wirtschaftskrisen jeden Hinweis zu einer Versicherung, einer Altersvorsorge oder Geldanlage äußerst kritisch. Darum ist es für Vermittler von Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukten heute noch wichtiger als früher, Vertrauen aufzubauen und in die emotionale Vorstellungswelt jedes ihrer Kunden einzutauchen.

Doch wie gelingt dies? Schließlich ist jeder Kunde unterschiedlich. Vermittler müssen also in der Lage sein, sich auf den jeweiligen Charakter des Kunden einzustellen und durch die richtige und individuell passende Produkt-Präsentation positive Gefühle beim Kunden auszulösen.

Dazu beantwortet das von Andreas Buhr - einem der bekanntesten Speaker und Referenten im Bereich Führung und Vertrieb - erstellte Booklet "Vermittler trifft Kunde" die meist gestellten Fragen.

Der Ratgeber vermittelt zudem wichtige Kenntnisse, wie ein typgerechtes und emotionalisierendes Verkaufsgespräch zu führen ist, indem das eigene Verhalten, die Gesprächsstrategie und Verkaufsargumente auf die Persönlichkeit und die Nutzenerwartungen der Kunden punktgenau abgestimmt werden.

Praxistipps, Beispiele und Übungen lockern die Inhalte auf und helfen dabei, das erlernte Wissen zu reflektieren und langfristig zu festigen.

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