Vortragsinhalte
- Welche Gestaltungsräume im Service habe ich als Dienstleister und wie nutze ich sie?
- Wie lassen sich kreative Serviceideen entwickeln?
- Wie gelingt es, standardisierte Abläufe im Service zu vermeiden?
Die Kunst des guten Service
Situationen, in denen guter Service gefragt ist, sind immer individuell. Denn damit sich ein Kunde wohl und verstanden fühlt, braucht es mehr als standardisierte Abläufe, bei denen die Herzlichkeit auf der Strecke bleibt. Vielmehr sind die Kreativität und das Improvisationstalent des Dienstleisters gefragt. Vieles lässt sich dabei von erfolgreichen Künstlern lernen, wie Serviceexperte und 5 Sterne Redner Armin Nagel in seinem faszinierenden und humorvollen Vortrag erklärt.
Bekannt als „Deutschlands erster Service Comedian“ hat Armin Nagel bereits selbst eigene Kunstprojekte geschaffen und mitgestaltet. Als erfahrener Vortragsredner gewährt er nun unterhaltsame Einblicke in die Methoden, Denkweisen und Strategien der Kunstwelt. Diese überträgt er geschickt auf die Wirtschaftswelt, indem er aufzeigt, welche kreativen und innovativen Möglichkeiten es für eingefahrene Serviceprozesse in Unternehmen gibt.
Denn Künstler leben davon, Regeln zu brechen und ihren Gedanken freien Lauf zu lassen. Sie haben keine Angst vor Komplexität, sondern sind entdeckungsfreudig. Sie arbeiten keine Zielvereinbarungen und Checklisten ab, stattdessen haben sie die Fähigkeit zu improvisieren und selbstbestimmt zu handeln. In seinem Vortrag fordert Keynote Speaker Armin Nagel daher seine Zuschauer dazu auf, die Sichtweise eines Künstlers einzunehmen und diese für einen besseren Service im Unternehmen zu nutzen.
Entdecken Sie gemeinsam mit Armin Nagel die Kunst des guten Service. Lassen Sie den Service in ihrem Unternehmen keine weiße, unberührte Leinwand bleiben. Lernen Sie, bunt, kreativ und innovativ zu denken! Seien Sie erfindungsreich wie zum Beispiel die Buchhandlung „Schwarz auf Weiß“ in Buxtehude. Dort können Kunden die Nacht in der Buchhandlung verbringen. Allein unter 5000 Ratgebern und Romanen. Der Service inklusive Nachtlager und Frühstück am Morgen ist sehr beliebt und oft über Monate im Voraus ausgebucht.
Weitere Vorträge von Armin Nagel
KI und Empathie! - Warum der Service der Zukunft mehr als nur Algorithmen braucht.
5 Sterne Redner Armin Nagel spricht in diesem innovativen Vortrag über Service als Teamwork von Mensch und Maschine. Dabei geht es um weit mehr als nur technische Upgrades oder das bloße Erfüllen von KPIs. Guter Service muss schnell, einfach und vor allem empathisch sein! Gerade in einer Zeit, in der Künstliche Intelligenz immer mehr an Bedeutung gewinnt, sehnen sich Kundinnen und Kunden nach echten, menschlichen Begegnungen, die berühren und Vertrauen schaffen.
Power Play – Business Comedy
Die Business Comedy Show zum Thema Moderne Arbeitswelten. Ideal als Abend-Entertainment für Tagungen, Kongresse und Corporate Events. In einer Mischung aus Stand up Comedy, visueller/artistischer Comedy und interaktiven Elementen begeistert Armin Nagel Ihr Publikum auch im Rahmen Ihrer Abendveranstaltung.
Service darf auch Spaß machen!
Lust auf einen Vortrag, der Sie nicht nur schlauer, sondern auch lachend aus dem Saal gehen lässt? Armin Nagel ist einer der wenigen 5 Sterne Redner, die es meisterhaft verstehen, Keynotes mit Comedy und Kabarett zu verbinden. Er begeistert nicht nur in seinen Vorträgen, sondern bietet auch mitreißende Show-Acts und abendfüllende Programme, die jede Veranstaltung zu einem Highlight machen. Das ZDF bezeichnet ihn als “Deutschlands ersten Service Comedian“ und SAT.1 meint: “Seine Mission ist besserer Service!“.
Service nach innen. Wie sie auch den Mitarbeiter zum König machen
5 Sterne Redner Armin Nagel weiß: Ohne Unternehmenskultur keine Servicekultur. Denn auch Mitarbeiter sind Kunden. Service nach innen ist eine Grundvoraussetzung für eine wertschätzende, lebendige und nachhaltige Unternehmenskultur.
Fit durch Bürobic – ein schweißtreibendes Workout am Schreibtisch
„Schwitz weiter – Dein Job ist nichts für Weicheier!” Das ist die Business Comedy Show von Armin Nagel aus der modernen Arbeitswelt. In einer Mischung aus Stand up Comedy, visueller/artistischer Comedy und interaktiven Elementen begeistert er das Publikum auf jeder Veranstaltung. Als Business Comedian mit über 1.500 Live-Auftritten in 15 Jahren ist er der Garant dafür, dass Ihre Veranstaltung nicht nur ein fachlicher, sondern auch ein emotionaler Erfolg wird.
Comedy trifft Kompetenz: Humorvolle Business-Impulse
Der 5 Sterne Comedyredner Armin Nagel, Experte für Kundenbegeisterung und Business-Comedy, sorgt sowohl als Comedyredner auf Tagungen als auch bei Abendveranstaltungen für unterhaltsame und emotionale Highlights. Ob als Tagungsevent oder als abendliches Programm – Nagel begeistert mit seiner Fähigkeit, spontan zu reagieren und überraschende Elemente in seine Show einzubauen.
