Richtig zuhören! Und die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen
Vortrag von
Ilka Piechowiak
Als Präsenzveranstaltung oder Online-Vortrag
Vortragsinhalte
- Das Schwierige am Zuhören
- Was Zuhören bewirkt
- Was das Zuhören über Sie selbst aussagt
- Die richtige Frage zur richtigen Zeit
- Wenn (einem) die Antwort nicht passt!
Richtig zuhören! Und die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen
Zuhören und Fragenstellen sind Fähigkeiten, die Führungskräfte aller Management-Ebenen beherrschen sollten. Leider gelingt weder das Zuhören noch das Fragenstellen bei vielen Menschen im Privatleben schon nicht, wie sollte es dann im beruflichen Alltag authentisch rüberkommen? Es hat also nur zum Teil mit einer Kommunikationstechnik zu tun als vielmehr mit einer Haltung, wie wichtig oder ernst man das Gesagte des Gegenübers (wahr)nimmt. »Richtig« zuzuhören und auf das Gesagte angemessen einzugehen, ist in der Führungskommunikation wahrlich eine Kunst. Zudem kommt es auf die passenden Fragen an, um Mitarbeitenden motivierend zu begegnen und sie weiterzuentwickeln.
Führungskräfte sind häufig auf Sendung, aber leider nicht immer auf Empfang. Das Kommunikationsverhalten wirkt sich minütlich auf die Wirkung der Führungskraft aus. Vielen Führungskräften ist das nicht bewusst, dass jede Unaufmerksamkeit, jedes Abgelenkt-Sein oder nicht Ansehen-beim-Reden schon negativen Einfluss auf die Beziehung zum Mitarbeitenden und/oder andersartigen Gesprächspartner haben kann. Dabei kann es so leicht sein, wenn man als Führungskraft doch mehr Zeit hätte – zum Zuhören und auch Fragen stellen. Stattdessen hetzen Führungskräfte durch das Alltagsgeschehen, schnell hier, schnell da, noch ein Meeting und versäumen täglich zig Chancen, um etwas für erfolgreiche Führung und damit die Leistungsbereitschaft ihrer Mitarbeitenden zu tun.
In diesem Vortrag gibt Ilka Piechowiak auf humvorvolle, dennoch ernst-zunehmende Art & Weise Einblicke in den Führungsalltag, in welchen Situationen wir eigentlich mehr zuhören oder auch mal eine andere Frage stellen sollten. Und worauf es wirklich ankommt, wenn es authentisch sein soll.
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