Wirtschaftskongress mit Armin Nagel: Service ist sexy und macht Spaß!

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Armin Nagel sorgt bei seinen Auftritten für viele Lacher

„Service soll Spaß machen“ – so die klare Botschaft des Service Comedian Armin Nagel. Als Stargast des Erfurter Wirtschaftskongresses Erwicon 2016 zeigte der 5 Sterne Redner mit seinem Vortrag auf gekonnt humorvolle Art Wege aus der „Servicewüste Deutschland“. Passend zum Kongress-Motto „Wachstum mit Erfolg – So gewinnen und halten Sie Ihre Kunden“ machte er klar, dass auch ein noch so gutes Produkt wenig taugt, wenn der Service nicht stimmt. Bei gutem Service hingegen fühlen sich Kunden ernst genommen und wertgeschätzt. Sie verbinden diese positiven Emotionen mit dem Unternehmen und bleiben ihm treu – werden also zu „Wiederholungstätern“.

 

Guter Service, bessere Geschäfte, solide Kundenbindung, so Nagels Dreisprung, den er mit seinem Comedy-Talent zum Besten gab. Dass dabei nicht der Spaß verloren gehen darf, ist ihm wichtig. Kein verbissenes, manipulatives Rumgezerre am Kunden also, sondern eine freundliche, zuvorkommende Art, die die Wünsche und Bedürfnisse des Gegenübers im Blick hat und diese erfüllen möchte. Ganz unverkrampft und locker. Denn „Service ist sexy“ und keine lästige Pflichtübung, meint der Keynote Speaker.

Das Erfurter Publikum aus Wirtschaft und Politik erhielt mit Nagels Performance auf der wichtigsten Business-Veranstaltung der Region Thüringen nicht nur wesentliche Einblicke in den „Kunden, das unbekannte Wesen“, sondern darüber hinaus praktische und spielerische Impulse für mehr Servicekultur. Nagels Mission: besserer Service, dann klappt’s auch mit der Kundenbindung. Nagels Art: humorvoll, witzig, augenzwinkernd, dabei gespickt mit Fakten. Nagels Wirkung: ein voller Erfolg!

 

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