Im Online-Magazin "W&V" erschien ein Interview mit 5 Sterne Redner Dominic Multerer, dem Experten für erfolgreiche Marken, Kundenorientierung und neue Medien: Wie viel Klartext verträgt der Kundenservice?
Sein Buch "Klartext" fordert klare Ansagen, klare Meinung, Ehrlichkeit und Offenheit. Multerer verrät im Interview, wie viel davon Kunden im Dialog wirklich vertragen und wie sie darauf reagieren.
