Warteschlangen, Warteschleifen... So können sie positiv erlebt werden!

Es ist auf der ganzen Welt bekannt: Deutsche haben es nicht so mit dem Warten. Ja, Deutschlands ist als Land der Pünklichkeit bekannt. Wie also können es Unternehmen ihren Kunden erleichtern, wenn diese doch mal warten müssen? 5 Sterne Redner und Service-Experte Armin Nagel hält acht wertvolle Tipps bereit, um für Kunden die Zeit in Wartenschlangen und -schleifen positiv zu gestalten. Diese helfen nicht nur dabei Kunden die Wartezeit kürzer erscheinen zu lassen, sondern sie sorgen auch für Klarheit und Unterhaltung in dieser eher unangenehmen Situation. Mehr darüber erfahren Interessierte in Armin Nagels Programm "Die Kunst des guten Service".

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