Service macht den Unterschied

Vortrag von Sabine Hübner

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Sie möchten wissen, wie Sie Ihr Unternehmen noch erfolgreicher machen können?
5 Sterne Rednerin Sabine Hübner zeigt Ihnen in Ihrem Vortrag, wie Sie dies mit mehr Servicequalität erreichen.

Vortragsinhalte:

  • Zufrieden ist zu wenig. Herausragender Service als Schlüssel zur Marktführerschaft
  • Service nach Plan statt nach Lust und Laune. Was exzellenten Service ausmacht und worauf es bei Ihrer Serviceperformance ankommt
  • Vom „Point of Pain“ zum Wow-Effekt - wie Sie die Kundenloyalität steigern
  • Innovative Serviceideen und das „kleine bisschen Extra“
  • Erfolgsbeispiele, die Lust auf Service machen

Zielgruppe:

  • Unternehmer
  • Führungskräfte
  • Mitarbeiter

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